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任清泉是香港知名的书画家，在上环开设了一家专卖文房四宝兼卖名家书画的店铺「多宝轩」。为了推广中华文化，还开班教授书法和国画。 清泉妻子早丧，多年来与妻舅高大威和女儿芝华一同生活。芝华在北京完成了美术课程返回香港，这个慈父显得特别着紧，花尽心神为女儿打点一切。为了女儿回家，清泉快活了大半天。他说：「我一定要为女儿做一点事，否则我的心总是耿耿于怀....」 这段父女关系，似乎有不为人知的内情... 方子聪是IT界的青年才俊，终日和时间竞赛，令到人的脾性也有点急燥。唯独他对母亲慧玲感情特别深厚，事母至孝，是母亲眼中的宝贝乖仔。 子聪偶然机会下认识芝华，却误会芝华是个见死不救的人，从此对芝华毫无好感，芝华却似有难言之隐，有苦自己知。 子聪工作的IT公司突然有中资财团注资，总公司派来一个新老总来重组公司管理，这个新老总，竟然是个说普通话的三十来岁女人---江风...。某省城拟开办中学生热线电话，艺术学校器乐班的林晶晶和肖毅被选中。林晶晶和肖毅在接听回答众多学生来的电话中，接到本班从农村考上来的女孩子王燕燕的电话，王燕燕爱上男老师于彬。而班主任黄老师是一位绝对传统的教育工作者，她对王燕燕的早恋痛恨之极，同时她对同学们的管束也遭到了同学们的讥讽和挖苦。苦闷无奈促使她也拨通了热线电话。平时对她并不理解的丈夫和林晶晶、肖毅惊诧地发现了黄老师的内心世界，很受震动。尽管林晶晶和肖毅通过热线电话，为同学们排解了各种心理障碍，可是他们的心理障碍却无人能给排解。她们在对外部世界的困惑和迷茫中，表现得极为自负和自私。当林晶晶身患重病需要巨款治疗的时候，同学们到百货大楼进行募捐。林晶晶受到极大教育，在她触摸到那一个个素不相识的人伸出的滚烫的援助之手的时候，她痛悔自己。曾经有一次，一位企图自杀的农村少女在热线电话里向她呼救的时候，她却为了自己雷打不动的弹琴时间，耽误了和那位农村少女的约会，如今这个孩子在哪里?林晶晶在心底里呼唤着她。林晶晶不能再去热线电话工作了，王燕燕自觉地要求担负起林晶晶的工作。。
